Atenção:
1 - Para baixar ou obter atualizações de plugins acesse sua conta > downloads em www.loja5.com.br
2 - Para atualizações de módulos e plugins o processo é o mesmo de instalação (guia abaixo), lembre-se de fazer backup antes e após atualizar os arquivos reconfigurar todo seu módulo novamente.
3 - Para ter acesso a nova api de rastreamento, calculo de frete e ppn acesse https://loja5.zendesk.com/hc/pt-br/articles/10409646188813-Como-Testar-Credenciais-de-Acesso-a-Nova-API-dos-Correios-
Requisitos:
- Prestashop 1.6.x.x / 1.7.x.x / 8.x
- Módulo de Frete Correios já instalado na loja, caso não tenha acesse https://www.loja5.com.br/modulo-frete-nova-api-correios-online-e-offline-para-prestashop-p583c269c282.html
- Ter contrato Correios e credenciais de Acesso API Correios
- PHP >= 5.6 / 7.x / 8.x
Atenção 1: Caso ainda não tenha contrato com os Correios siga as instruções de https://loja5.zendesk.com/hc/pt-br/articles/19172421924493 e veja como se cadastrar no portal dos Correios para obter seu contrato e posteriormente os dados de integração.
Atenção 2: O funcionamento é igual da versão anterior (Sigep) na mesma lógica de funcionamento e bem simples.
Atenção 3: No PPN não precisa mais imprimir a lista de itens PLP.
Link do Módulo em nossa loja:
https://www.loja5.com.br/modulo-de-integracao-correios-sigep-pro-para-prestashop-p713c269c282.html
Manual Correios PPN
https://www.correios.com.br/ppn/arquivos/faq-ppn.pdf
Suporte Correios:
Dúvidas, informações e suporte Correios, ligar para 3003-0888. Atendimento de segunda-feira à sexta-feira, das 08:00 h às 18:00 h.
Instalando o Módulo em sua Loja
1 Via FTP - Usando um programa de FTP enviar a pasta do modulo "prepostagem5" para o diretório "modules" de sua loja Prestashop ou zipe a pasta "prepostagem5" e envie o arquivo zipado "prepostagem5.zip" via instalador automático via admin de sua Prestashop (instalando via admin).
2 Via Admin - Acesse a administração de sua loja no menu "módulos > módulos e serviços" clique em "frete ou frete e logística", localize o módulo "Pré-Postagem Correios - 1.0" e clique em instalar.
3 - Após instalado, acesse a configuração do mesmo e o ative com o serial de registro obtido no momento da compra do módulo em questão (sua conta em nossa loja > downloads) e caso tenha algum problema na ativação acesse estas instruções.
4 - Pronto, após ativado o mesmo corretamente o configure de acordo deseja usar.
Configurando o Módulo na Loja
Após o módulo devidamente instalado em sua loja agora o mesmo precisa ser configurado com os dados e métodos que deseja usar em sua loja, abaixo de cada campo vai ter um descritivo de qual informação deverá ser informada em cada respectivo campo, siga atentamente estas instruções, lembre-se de configurar o módulo por completo e com dados de forma valida e correta, principalmente caso já esteja configurado em ambiente real de produção.
Geral
Aba Geral: Nesta aba vai exibir detalhes básicos do módulo com o Serial e Status de licenciamento do mesmo junto a Loja5.com.br, o Status do módulo em sua loja se deseja ativar ou não o mesmo, o modo Debug (para a configuração inicial recomendamos ativar, posterior quando tudo ok desative) que é usado para testes e detecção de problemas e a quantidade de registros que deseja exibir por página (envios e pré-postagens plps) .
Contrato Correios
Aba Contrato Correios, nesta aba é a mais importante da configuração, na mesma deverá informar os dados de contrato e integração devidamente fornecido por os Correios e obtidos em https://loja5.zendesk.com/hc/pt-br/articles/10409646188813-Como-Testar-Credenciais-de-Acesso-a-Nova-API-dos-Correios, geralmente o ambiente sempre será o de produção, todos os dados são obrigatórios portanto nenhum campo poderá ficar vazio, caso não saiba quais dados configurar entre em contato com o seu Gerente Comercial Correios ou pessoa responsável por seu contrato junto a eles.
Remetente
Aba Remetente, nesta aba configure os dados da pessoa ou empresa que vai enviar os produtos aos clientes em sua loja, informe os mesmo por completo e de forma correta pois qualquer problema de entrega o pacote será retornado ao endereço informado.
Destinatário
Aba Destinatário, nesta aba configure dados customizados do cliente em sua loja como a origem do campo número, complemento e cpf/cnpj customizado de sua loja, geralmente estes campos não são nativos onde usa-se campos customizados para salvar os mesmo, selecione-os caso sua loja venha possuir tais campos, em Opcionais deverá selecionar os serviços extras iguais ativou no seu módulo de frete Correios em sua loja ou seja os que foram ativados lá deverá ser ativado neste local, o use de medidas fixas somente ative caso use esta funcionalidade no seu módulo de Frete Correios na loja (o que calcula frete em sua loja).
Serviços Correios
Aba Serviços Correios, para testar se seus dados configurados estão corretos clique para atualizar os serviços, se tudo estiver ok os mesmos vão ser listados, (caso seja a configuração inicial vai exibir um link qual ao clicar vai consultar automaticamente os serviços Correios liberados ao seu contrato, caso os dados de ingração estejam corretos), este processo busca todos os serviços de envio atrelados ao seu contrato Correios, se tudo OK o mesmo vai automaticamente recarregar a tela e exibir os serviços de envio qual poderá usar para entregas junto os Correios, em caso de problema o mesmo vai exibir uma mensagem de erro, neste caso revise suas credenciais e veja se todos seus dados de contrato estão corretos, caso não tenha ativado ainda ative o modo Debug para salvar logs de dados de requisição, este logs podem ser consultados posterior no menu Parâmetros avançados > Logs, visualizar os últimos logs que vai mostra detalhes e o possível motivo do problema, agora se carregou a lista de serviços corretamente está tudo certo, lembrando que em alguns casos o Correios exige um processo de homologação, caso eles solicitem basta seguir os procedimentos por eles indicados para realizar o processo.
Gatilhos e Crons (muito importante configurar corretamente e os crons)
ATENÇÃO AO CRON DE STATUS DE PLP:
Caso o cron de status PLP não esteja atualizado as PLPs e Envios para enviado deverá modificar o seu comando cron e adicionar o paramentro &viarastreio=true para que o mesmo consiga consultar quando os objetos são postados junto aos Correios.
Ex: curl -S https://www.sualoja.com/index.php?fc=module&module=prepostagem5&controller=cron_sara&ajax=true&viarastreio=true
Aba Gatilhos e Crons, esta aba é a segunda mais importante da configuração, ele é responsável por a automação e processamento automático de informações como a criação de pacotes de envios, atualização de envios e pré-postagens plps.
a - Primeiramente deverá selecionar os status que deseja criar os pacotes de forma automática em sua loja e selecionar o status de pagamento que desejar realizar este processo (geralmente pagos e aprovados), para que esta automação funcione, somente com este processo é automatizado a criação dos envios em 'Pré-Postagem Correios > Envios Pendentes'.
b - Agora para finalizar esta parte da configuração ainda no agendador de tarefas de sua hospedagem (cron) por obrigatório deverá configurar os 2 comandos de cron para "Cron Status PLPs" e "Cron Status Objetos", este fazer o processamento pós envio de seus pedidos junto aos Correios e atualização em sua loja, se preferi poderá configurar um Status para que quando um pedido for postado nos Correios ou entregue o pedido em sua loja seja atualizado automaticamente para de acordo o selecionar.
Caso não saiba como configurar o cron acesse https://loja5.zendesk.com/hc/pt-br/articles/360018241291-Criando-uma-Cronjob-no-cPanel-Tarefas-Cron- e caso sua hospedagem não tenha cron gratuito use https://cron-job.org/en/
c - Caso for usar o serviço de envio reverso configure o serviço padrão a ser usado (selecione apenas serviços do tipo reverso e configure o cron junto a sua hospedagem.
Caso não saiba como configurar o cron acesse https://loja5.zendesk.com/hc/pt-br/articles/360018241291-Criando-uma-Cronjob-no-cPanel-Tarefas-Cron- e caso sua hospedagem não tenha cron gratuito use https://cron-job.org/en/
Mapear Transportadoras
Agora que já configurou corretamente todo os dados e configurações de seu módulo e atualizou a lista dos serviços Correios de seu contrato com sucesso agora precisa mapear as transportadoras em sua loja, este procedimento serve para atrelar os métodos de entrega cada um a seu respectivo serviço Correios que deseja usar, fique atento a esta parte pois ela é muito importante para o funcionamento Correto do módulo em sua loja, após feito toda a atrelação as transportadoras e serviços salve a configurações, lembre-se que sempre que reinstalar, adicionar novos meios de entrega este procedimento precisa ser refeito para o bom funcionamento do módulo na loja.
Sequencia de Uso Básica
1 - Criar envios ou usar envios já criados na loja (Menu: Envios Pendentes)
2 - Fechar PLP (realizar a pré-postagem) para envios pendentes a ser postados junto aos Correios (Menu: Envios Pendentes)
3 - Imprimir Etiquetas, Declaração de Contéudo, Cancelar Objeto, etc dos envios a ser postados junto aos Correios (Menu: PLPs Fechadas)
4 - Etiquetar Pacotes com a etiquetas Etiquetas Impressas
5 - Postar os Pacotes na Agencia dos Correios de sua Preferência
Criando um Pacote de Envio para um Pedido na Loja
Atenção: Só realize este procedimento de forma manual em alguma ocasião especifica a algum pedido em questão que o mesmo não tenha sido gerado de forma automática, sempre aguarde o processamento do Cron para automatização do processo caso o tenha configurado.
1 - Acesse o detalhes pedido em sua loja que deseja criar o Pacote de Envio, o mesmo vai exibir uma nova tab como a abaixo onde basta agora seguir as instruções que vai exibir na mesma. (somente crie novos pacotes a pedidos que ainda não possui ou em necessidades especificas de uso)
Pronto, feito este procedimento acesse o menu Pré-Postagem > Envios Pendentes que vai lista o pedido e todos outros envios pendentes de sua loja qual poderá fazer a criar as pré-postagens para os envios que desejar (somente feche plps dos envios (pré-postagens) para pedidos já pagos e que será feito a postagem junto aos correios na data em questão).
Editando Pacotes de Envios com Algum Problema
Quando um pedido de envio é criado na loja e o mesmo tem algum problema como por exemplo alguma informação de endereço vazia ou invalida ou até mesmo o serviço de entrega correios não atrelado ao mesmo para editar é mesmo simples, o mesmo vai exibir o botão NOK (editar), clique em editar e confira e complete as informações necessárias para envio de forma valida e correta, se necessário consulta seu cliente caso seja alguma informação que não existe no cadastro de sua loja.
Atenção: Na nova api PPN agora é obrigatorio informar a NFe ou informar os itens para declaração de conteúdo!
Criando Envios Avulso
No nosso plugin Sigep poderá criar pacotes de envios avulsos ou atrelados a pedido em sua loja, para isso em Pré-postagem Correios > Envios Pendentes clique no botão 'Criar Envio Avulso' qual vai abrir uma tela, informe na mesma os dados de entrega de seu cliente como endereço, nome, etc e os dados do pacote a ser postado junto aos Correios como medidas e peso, caso o mesmo seja atrelado algum pedido ou nfe de sua loja poderá informar estes dados na tela, depois apenas selecione o meio de entrega qual deseja realizar o envio, ao selecionar automaticamente o mesmo vai simular os custos de envio, após tudo ok basta Salvar Dados no envio.
Atenção: Na nova api PPN agora é obrigatorio informar a NFe ou informar os itens para declaração de conteúdo!
Fechando uma PLP (Criar a Pré-Postagem) para envio Correios
Em Envios Pendentes para fechamento de uma PLP de postagem correios (Pré-Postagem) primeiramente todos os pedidos qual deseja realizar a postagem devem está com o endereço e método de envio devidamente atrelado, (selecione somente os envios que deseja fazer a postagem na data em questão), após selecionado clique em 'Pré-Postagem', se tudo ok a tela será automaticamente carregada e em caso de algum problema vai exibir o alerta com o motivo do mesmo.
Quando um pedido pendente é fechado em uma PLP ele automaticamente vai sair da lista de Envios Pendentes e passa a ser acessado agora via Envios Finalizados, nesta lista vai ter todos os pedidos já atrelados a uma PLP (Pré-Postagem) em sua loja.
Na lista vai exibir detalhes do pedido/envio, serviços extras atrelado ao mesmo, valor total do pedido, objeto de rastremento, id da plp atrelada, se já foi postado, entregue e se o objeto foi bloqueado junto aos Correios.
Consultado e Imprimindo Etiquetas de Postagem, Declaração de Conteúdo, ARs, Etc
Para consultar e imprimir as etiquetas, ar, declaração, romaneio entre outras consultar acesse o menu Pré-Postagem Correios > PLPs e Etiquetas qual vai exibir todas as PLPs já geradas (Pré-Postagens) em sua loja via o módulo, basta apenas realizar os procedimentos de despachados padrão que é a impressão das etiquetas para colagem junto aos pacotes de envio (e levar a agencia dos correios para despacho postal), caso objeto ainda não tenha sido postada junto aos Correios e por algum motivo deseja cancelar o envio de algum objeto que contem na mesma basta apenas clicar em X do objeto que deseja remover do envio no momento em questão, este processo só poderá ser feito em objetos ainda não postados.
Pronto, agora com os pedidos de envios devidamente criados em sua loja, os objetos de rastreamentos alocados, plp fechada, etiquetas e plp impressa e pacotes devidamente etiquetados basta apenas que seja feito a postagem na agencia dos Correios de sua preferencia, lembre-se sempre de enviar seu cartão de postagem que vai fazer a postagem e lembre-se que ao fechar uma PLP (Pré-postagem) a mesma poderá ter até 1000 objetos e poderá gerar mais de uma por dia, fica de acordo o uso do cliente.
Criando Postagens Reversas Junto aos Correios (Autorização de Postagem)
Autorização de postagens são usadas para devolução de produtos por parte do comprador (cliente) a loja, pedidos de postagem reversa poderá ser feito diretamente via loja por o administrador (contando que seja um serviço já liberado junto aos correios para o contrato da loja), de forma fácil e simples o dono da loja poderá fazer estas solicitações via os passos abaixo.
Acesse o menu Envios Entregue, busque pode o objeto/pedido qual deseja criar a autorização de postagem reversa junto aos Correios e clique em Postagem Reversa e aguarde.
Ou poderá criar autorização de postagens reversas avulso (sem ter relação a qualquer pedido na loja) acessando o menu Postagem Reversa e clicando no botão abaixo.
Se tudo OK vai ser criado um pedido de autorização de postagem reversa, com isso seu cliente poderá comparecer a uma agência dos Correios com o objeto de devolução devidamente embalado e com todas as informações necessárias, lá será solicitado o cod. de autorização qual o cliente deverá informar para iniciar o procedimento de postagem reversa, todas as solicitações de autorização de postagem podem ser consultadas e canceladas (caso não tenha sido usada) via menu Postagem Reversa no admin de sua loja.
1 - Não esquecer de configurar o cron de postagem reversa qual é exibido na configuração do plugin, aba Gatilhos e Crons, caso contrario não vai ocorrer a automação das funcionalidades em sua loja.
2 - Caso a mesma seja atrelado a algum pedido, para o cliente nos detalhes do pedido da conta do mesmo será exibido a opção de imprimir a etiqueta de postagem.
Bloqueado Objetos e Cancelamento de Entregas
No módulo Sigep existe a opção de solicitar um bloqueio de um objeto que já foi feito a postagem junto aos Correios e ainda não entregue, se por algum motivo deseja fazer este procedimento basta apenas acessar o menu Envios Finalizados, selecionar o objeto e clicar em Bloquear, lembre-se que ao fazer um bloqueio de um objeto este procedimento jamais poderá ser desfeito e o objeto será retornado ao remetente.
Problema ao ativar um módulo?
https://loja5.zendesk.com/hc/pt-br/articles/360001980232-Problema-ou-erro-ao-ativar-um-m%C3%B3dulo-
Trocar o dominio da licença?
https://loja5.zendesk.com/hc/pt-br/articles/360002245071-Trocando-de-dom%C3%ADnio-em-um-m%C3%B3dulo-licenciado
Gostou de nosso módulo? Acesse nossa loja https://www.loja5.com.br e avalie o mesmo :)
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