Como ver detalhes de uma transação enviada a minha loja por o PagSeguro?
Para ver detalhes de notificações enviadas a um pedido em sua loja por o pagseguro primeiramente acesse sua conta pagseguro via PC https://minhaconta.pagseguro.uol.com.br/ e após acessado clique no menu Extratos e Relatórios e depois Extratos de Transações, clique em detalhes do pedido que você deseja ver o retorno de dados enviados a sua loja.
Após acessados os detalhes do pedido vá até o final da página, e clique no link abaixo.
Ao clicar será exibido os detalhes na notificação enviada a sua loja, geralmente quando OK o status é igual a 200
Caso o status http seja outro deverá verificar o motivo do bloqueio, os mais comuns são firewall e cloudflare que podem ser corrigidos via instruções abaixo ou diretamente com sua hospedagem.
Principais Problemas de Bloqueio
- Loja em modo Manutenção (não chega status quando está neste modo)
- Mod_Sec
Solicite uma verificação na regra 990012 do mod_security e solicite o desbloqueio/liberação via exceção pois pode está gerando um falso positivo e com isso o retorno não está chegando ao servidor/loja, caso utilize o COMODO WAF desabilite a regra 210740 "HTTP header is restricted by policy"
- CloudFlare via IPs
O erro de retorno ocorre porque o firewall certamente esta bloqueado o recebimento das notificações, para resolver, acessamos a conta no Cloudfrare -> Firewall -> IP Firewall -> Access Rules.
E adicione os seguinte ips abaixo como Whitelist, assim consiguira resolver o problema.
186.234.16.8
186.234.16.9
186.234.48.8
186.234.48.9
186.234.144.17
186.234.144.18
200.147.112.136
200.147.112.137
- CloudFlare via URL de Retorno
Sim, acesse o CloudFlare, Clique em Page Rules e escolha a opção Create Page Rule no primeiro campo informe a URL do Retorno PagSeguro e clique em Add a Setting e selecione a opção Disable Security e Cache Level (ByPass), clique em Save and Deploy.
Para saber qual sua URL de retorno acesse sua conta PagSeguro, Clique em qualquer pedido feito em sua loja para ver os detalhes do mesmo, ao final da tela vai exibir um link 'histórico de notificações enviadas do servidor', clique no mesmo para ver detalhes do retorno, nesta tela vai mostra o link de retorno PagSeguro em sua loja.
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