Erro 999 na integração Cielo API

Sua integração Cielo esta retornando erro 999? Veja abaixo os possíveis motivos.

1 - Credenciais de integração erradas (MerchantId e/ou MerchantKey), geralmente este é o principal motivo do erro 999, revise se suas credenciais de integração estão corretas ou corresponde ao ambiente correto, lembre-se que credenciais de ambiente de teste são diferentes de credenciais de ambiente homologação, se você configurou o MerchantId e MerchantKey fornecidos por a cielo o mesmo sempre vai ser de ambiente PRODUÇÃO.

2 - SoftDescriptor configurado no seu módulo ou plugin no formato errado, todo softDescriptor deverá ter no máximo 13 digitos e conter somente números e letras, nenhum caractere especial, pontuação ou acento deverá ser informado neste campo, revise-o.

3 - Por ultimo e menos comum problemas internos junto a Cielo, quando por algum motivo junto a Cielo o contrato do cliente possuir alguma pendencia poderá ocorrer erro 999, geralmente é comum esta situação a novos cadastros junto a cielo, no caso para identificar deverá ativar o modo debug que existe na configuração do seu módulo/plugin cielo, simular um pedido e depois visualizar os logs em sua loja.

Como visualize os logs de erro em minha loja? Para isso acesse https://loja5.zendesk.com/hc/pt-br/articles/360040081752-Como-Visualizar-Logs-e-Erros-em-Minha-Loja-

Para erros 401 ou de autorização acesse https://loja5.zendesk.com/hc/pt-br/articles/360040387611-Erro-401-ou-Unauthorized-ao-utilizar-o-M%C3%B3dulo-da-Cielo-como-devo-proceder-